Melihat kejadian tersebut, nakhoda bersama kru kapal langsung melakukan upaya pertolongan. Dua buah lifebuoy dilemparkan ke arah titik korban terjatuh, sementara kru lainnya melakukan pencarian di sekitar lokasi kejadian.
Nakhoda TB Baruna 2 kemudian melaporkan insiden tersebut kepada Vessel Traffic Service (VTS) Palembang, pihak pencarter dan pemilik kapal. Koordinasi selanjutnya dilakukan untuk meminta bantuan pencarian kepada Basarnas Palembang dan Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas I Palembang.
Kepala Wilayah Kerja Tanjung Api-Api Kantor KSOP Kelas I Palembang, Rachmad Syahid, membenarkan adanya insiden tersebut.
“Ya, kejadiannya kemarin sore. Saat ini tim SAR gabungan telah melakukan pencarian korban di TKP dan proses pencarian masih berlangsung,” ujar Rachmad.
Hingga kini, operasi pencarian terhadap Taufik Hidayat masih dilakukan oleh tim SAR gabungan. Petugas menyisir kawasan perairan yang diperkirakan menjadi lokasi korban terjatuh dengan mempertimbangkan kondisi arus dan situasi di lapangan.