Terkait kondisi jemaah di Arab Saudi, Syafitri menjelaskan bahwa seluruh jemaah haji Embarkasi Palembang sudah berada di Mekkah, termasuk jemaah yang berangkat di Gelombang Pertama. Sedangkan jemaah yang meninggal di Tanah Suci berjumlah empat orang, dengan rincian dua dari Babel dan dua dari Sumsel.
“Mengingat kondisi di Arab Saudi yang saat ini sangat panas, kami mengimbau seluruh jemaah haji Embarkasi Palembang untuk mengurangi aktivitas di luar ruangan. Bagi yang sudah melaksanakan umrah wajib, kami minta fokus mempersiapkan diri sebaik mungkin untuk menghadapi puncak haji di Arafah Muzdalifah dan Mina. Tidak perlu memaksakan diri untuk Shalat di Masjidil Haram. Sebab hotel tempat jemaah haji Indonesia menginap masih berada di Tanah Haram. Jadi, pahalanya pun sama,” tutur Syafitri.