“Video tersebut menjadi bahan evaluasi mendalam bagi kami. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih atas perhatian serta masukan dari masyarakat. Hal ini menjadi pengingat penting untuk terus berbenah,” lanjut Dr.Sharlie Esa Kenedy.
Ia menegaskan akan terus melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan, termasuk peningkatan kualitas sumber daya manusia, penataan manajemen internal, dan komunikasi publik yang lebih efektif.
“Sebagai rumah sakit rujukan utama di Kabupaten Muba, kami berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat. Kami juga mendukung penuh visi besar Muba Maju Lebih Cepat 2025–2030. Kritik dan saran dari masyarakat akan selalu menjadi bagian penting dalam membangun pelayanan kesehatan yang lebih baik,” tutupnya.