Pihak DAVIENA Aesthetic Clinic membantah semua itu tidak benar. Mereka menyebutkan semua produk dijual aman untuk konsumen dan tidak seperti yang dituduhkan.
“Semua produk kita sudah lolos BPOM RI, ada yang menyebutkan korban tadi belum tentu itu menggunakan produk kita,”kata Dr. Hasanal Mulkan, S.H.,M.H,
Terakhir pihaknya juga menyebutkan apa yang dilakukan mahasiswa tadi disebutnya bukan demo. Bagi mereka itu hanya ungkapan perhatian diberikan kepada mahasiswa.
“Kami apresiasi perhatian yang dilakukan oleh adik-adik mahasiswa. Apa yang jadi tuntutan menjadi masukan untuk kami. Apabila benar ada korban dari produk kami akan bertanggung jawab,”tututpnya.